Правила он-лайн визита в шоурум

Уважаемые покупатели!

Для Вашего удобства мы ввели услугу он-лайн визита в шоурум. Услуга действует в тестовом режиме до 31.12.2020 года. Ознакомьтесь, пожалуйства, с нашими правилами:
  • Цель данной услуги: показать Вам товар "вживую" перед его покупкой и оплатой без выезда к продавцу, чтобы Вы могли убедиться в отдельных моментах функционала и особенностях конкретной модели.
  • Услуга рекомендуется к использованию непосредственно перед принятием окончательного решения о покупке и не предназначена для других целей.
  • Демонстрация товара производится менеджером или консультантом продавца непосредственно из шоурума продавца.
  • Вы можете посмотреть от 1 до 3х моделей, выбранных предварительно на сайте маркетплейса, если они посталяются одним продавцом, без доплаты.
  • Услуга предоставляется БЕСПЛАТНО при условии оплаты товара после его просмотра в течение 24 часов. Иначе сумма, оплаченная за он-лайн визит, зачету в стоимость товара или возврату не подлежит и считается отдельно оказанной услугой.
  • На он-лан просмотре Вы можете задавать консультанту любые вопросы относительно демонстрационной модели, кроме вопросов о доставке и оплаты.
  • Вопросы доставки и оплаты обсуждаются с менеджером маркетплейса при подтверждении заказа.
  • На онлайн просмотре Вы НЕ можете просить консультанта о демонстрации других моделей, кроме оформленных заранее на сайте маркетплейса.
  • Для использования услуги Вам понадобится приложение ZOOM. Регистрация не нужна. Ссылка и код для входа в видео-чат с консультантом придет Вам в смс после согласования даты и времени он-лайн визита.
  • При необходимости отменить или перенести он-лайн визит необходимо сообщить об этом менеджеру маркетплейса по любым доступным контактам не позднее, чем за 1 час до начала. Если Вы не сообщили об отмене/переносе визита и пропустили чат с продавцом, услуга считается оказанной и оплата возврату не подлежит.
  • При возникновении технических вопросов по входу в чат с продавцом, обращайтесь к менеджеру маркетплейса по телефону: 


Надеемся, услуга онлайн визита в шоурум будет для Вас дополнительным бонусом при покупках у нас!

Ваши отзывы и пожелания Вы можете направить на адрес администрации маркетплейса: info@yoyokoliaski.ru. Администрация маркетплейса оставляет за собой право изменять данные правила в одностороннем порядке.